Frequently Asked Question

(Pertanyaan yang biasa ditanyakan)

Untuk dapat menggunakan layanan Kiddo, pengguna harus memiliki akun

1. Registrasi & Login

Registrasi dan login dapat dilakukan di https://www.kiddo.global/?login
Registrasi dapat dilakukan dengan memasukan data username, nama depan, nama belakang dan alamat email.

Setelah melakukan registrasi Anda akan menerima email yang berisikan default password untuk akun Anda yang dapat diubah kemudian.

Login dilakukan dengan cara memasukan username atau email dan password.

Buka halaman akun di https://www.kiddo.global/my-account/edit/ untuk melakukan pengubahan password dan melengkapi data pribadi.

2. Lupa Password

Jika Anda lupa password saat login, cukup pilih lupa password pada bagian bawah halaman login. Masukan email dan Anda akan dikirimkan cara untuk reset password melalui email Anda yang terdaftar.

 

  • Cara Melakukan Pencarian dan Penyaringan

Aktivitas di website Kiddo terbagi menjadi 4 kategori; Learn, Play, Celebration dan Recreation. Cukup pilih kategori yang diinginkan pada bagian paling atas website untuk menampilkan aktivitas tiap kategori.

Selain itu dapat juga melakukan penyaringan berdasarkan lokasi, umur, penyelenggara dan juga berdasarkan kata kunci yang dimasukan. Seperti pada gambar di bawah ini

  • Cara Melakukan Pembelian

Pada halaman produk/layanan terdapat tombol BOOK untuk melakukan pemesanan. Namun jika ada data form yang harus diisi, maka isikan dulu data yang diperlukan sebelum menekan tombol book. Form data yang diisikan dapat berbeda antara satu layanan dengan layanan lainnya tergantung kebutuhan merchant pemberi layanan.

 

  • Whislist

Fitur ini berfungsi untuk menyimpan aktivitas-aktivitas favorit pilihan Anda. Cukup tekan tombol “SAVE” pada layanan yang dimaksud maka layanan tersebut akan tersimpan dan dengan mudah Anda lihat lagi melalui menu whislist.

  • Checkout, Kode Voucher dan Kiddo Point

Pada halaman checkout/keranjang belanja Anda bisa meriview layanan apa saja yang ingin dibeli. Pada halaman ini juga Anda bisa memasukan coupon code atau kode voucher untuk mendapatkan promo tertentu. Selain itu Anda dapat mengubah jumlah layanan yang akan dibeli

Kemudian Anda bisa memilih cara pembayaran yang akan dilakukan. Pilih metode pembayaran, kemudian lanjutkan proses dengan menekan tombol “Proceed to Pay”

  • Pembayaran

LIHAT CARA PEMBAYARAN

Untuk melihat status pesanan Anda dapat membuka halaman akun Anda yang terletak pada bagian pojok kanan website atau menuju link berikut https://www.kiddo.global/my-account/ untuk melihat status pesanan Anda diwajibkan untuk login terlebih dahulu.

Pilih menu “Pesanan” pada bagian kiri halaman akun Anda untuk melihat semua status pesanan. Pada menu tersebut tersedia menu untuk melihat invoice, melakukan pembayaran dan juga mencetak e-ticket.

E-ticket dapat diunduh jika pembayaran telah selesai dan terkonfirmasi. Tekan “Download invoice (PDF)” untuk mendapatkan e-ticket yang nantinya digunakan untuk ditunjukan pada merchant penyedia layanan.

 

  • Pembayaran Transfer Manual

Metode pembayaran ini dengan melakukan transfer antar bank ditujukan ke Kiddo dengan rekening:

PT. Kebanggaan Anak Indonesia
BCA Cabang Menara Palma
5425 164 888

Pembayaran ini membutuhkan waktu 1×24 jam untuk dapat terverifikasi. Untuk mempercepat proses verifikasi Anda bisa melakukan konfirmasi pembayaran pada link berikut: https://www.kiddo.global/payment-confirmation/

  • Pembayaran Multipayment

Metode pembayaran ini menggunakan payment gateway yang menyediakan berbagai nomor rekening bank lainnya seperti: Bank Mandiri, BNI dan Permata. Pembayaran multipayment juga mendukung pembayaran menggunakan Go-pay.

Pembayaran multipayment terkonfirmasi secara otomatis setelah pembayaran berhasil dilakukan tanpa perlu konfirmasi manual. Penggunaan pembayaran multipayment akan dikenakan biaya tambahan.

Pada setiap halaman website Kiddo terdapat chat support yang dapat diakses pada bagian pojok kanan bawah. Hubungi kami melalui chat support jika membutuhkan bantuan atau ingin mengajukan pertanyaan.